Informativa sui Rimborsi

NON SODDISFA LE TUE ASPETTATIVE?

Se per qualsiasi motivo i prodotti non dovessero piacerti, non preoccuparti: puoi restituirli.

Compila il modulo di reso

Aiutaci a capire il motivo della restituzione utilizzando il modulo dedicato. Per favore, completalo con i tuoi dati, il codice e/o la descrizione del prodotto (reperibili nella mail di conferma ordine o nella tua area personale) e il motivo del reso. È possibile richiedere la sostituzione con un articolo differente o il cambio taglia dello stesso modello.

Impacchetta i tuoi articoli

Se possibile, riutilizza l’imballaggio originale. Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, con tutte le etichette attaccate. Inserisci il modulo di reso compilato nella scatola: questi passaggi sono essenziali per procedere con il rimborso.

Attacca l’etichetta di spedizione

Incolla l’etichetta di reso sulla confezione, assicurandoti di coprire o rimuovere completamente qualsiasi vecchio codice a barre.

Scegli la modalità di reso più adatta a te

Puoi recarti presso un punto di ritiro convenzionato con la tua ricevuta d’acquisto. In alternativa, puoi prenotare un ritiro a domicilio tramite il corriere di tua scelta utilizzando i servizi disponibili sul suo sito web. Per qualsiasi dubbio, contatta il nostro Servizio Clienti.

Hai 15 giorni di tempo per effettuare il reso o richiedere una sostituzione. Gli articoli devono essere integri, con tutti gli imballaggi originali e le etichette intatte. Non saranno accettati prodotti danneggiati, macchiati, sporchi o visibilmente rovinati. Se l’aspetto del prodotto ricevuto non corrisponde alle tue aspettative, contattaci prima di avviare la pratica di reso.

Non appena riceveremo ed elaboreremo il tuo reso, ti accrediteremo l’importo dovuto. Il rimborso sarà processato immediatamente dopo l’accettazione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.

Reso Garantito
Il reso è possibile entro 14 giorni dalla ricezione. La richiesta si effettua sul nostro sito bergamoboutique.com, accedendo all’area riservata. Perché il reso venga accettato, i prodotti devono essere in condizioni perfette: mai indossati, lavati o alterati, con tutte le suole delle calzature intatte e senza segni di usura. I capi devono essere riposti correttamente nell’imballaggio originale.

Pagamento Sicuro
Accettiamo pagamenti con Carta di Credito (Visa, Maestro, MasterCard, American Express), PayPal e Amazon Pay. Offriamo anche la possibilità di rateizzare gli acquisti in comode rate senza interessi.